الأسئلة الشائعة

نحن هنا لنمنحك تجربة تسوّق مميزة وسلسة! في هذا القسم، ستجد إجابات لأكثر الأسئلة الشائعة التي قد تدور في بالك. هدفنا أن يكون كل شيء واضح ومريح لك، من أول زيارة وحتى استلام طلبك. 

لا، يمكنك الطلب كزائر دون الحاجة لإنشاء حساب. لكن تسجيل الحساب يمنحك مزايا إضافية مثل تتبّع الطلبات وسهولة الشراء في المستقبل.

طبعًا، نحن نستقبل الطلبات عبر الواتساب، يُرجى التواصل معنا على الرقم ‎+966555002673 أو إرسال طلبك عبر الرسائل الخاصة على إنستقرام. طريقة الدفع المتاحة لهذه الطلبات هي التحويل البنكي.

  1. اختر المنتج الذي ترغب به.
  2. اطلع على وصف المنتج، جدول المقاسات، اللون، وغيرها من التفاصيل، ثم اضغط على "أضف إلى السلة".
  3. اضغط على "السلة" لمراجعة تفاصيل طلبك، ثم اضغط على "إتمام الشراء".
  4. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك بإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو يمكنك متابعة إتمام الشراء كزائر.
  5. أدخل عنوان التوصيل.
  6. تأكد من مراجعة جميع تفاصيل طلبك مرة أخرى قبل إتمام عملية الدفع.
  7. استخدم وسيلة الدفع التي تفضلها.
  8. تحقق من بريدك الإلكتروني، ستصلك رسالة تأكيد على الفور من "دنانير"

نوفر عدة طرق دفع آمنة وسريعة، تشمل التحويل البنكي، الدفع الإلكتروني، وغيرها.

نعم، يمكنك ذلك وفق سياسة الإرجاع لدينا. تأكد فقط من أن المنتج في حالته الأصلية خلال فترة الإرجاع المحددة، ببساطة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو تواصل معنا على الرقم ‎+966555002673. يجب أن يكون المنتج المُعاد غير معدل أو مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع البطاقات المرفقة.

نحن لا نقدم سياسة إرجاع، يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام. لمزيد من المعلومات، يمكنك التواصل مع فريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني: sales@dananeerdesigns.com

نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي

تختلف حسب وجهة الشحن وقيمة الطلب. ستظهر لك التكلفة قبل إتمام عملية الشراء.

نقوم بتجهيز وشحن طلبك فور استعداده. الوقت المتوقع لاستلام أي طلب هو أسبوعان.

إذا كان المنتج تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sales@dananeerdesigns.com أو عبر الواتساب على الرقم ‎+966555002673.

نؤكد لك أن معلوماتك لن يتم مشاركتها مع أي شركات أو خدمات أخرى.

دنانير مملوكة وتديرها مؤسسة دنانير للتجارة. إذا كانت لديك أسئلة أخرى محددة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى sales@dananeerdesigns.com وسنبذل قصارى جهدنا للإجابة عليك إذا أمكن.

تابعنا على إنستقرام